【仕事内容】

単なるバイイング（仕入れ・買い付け）にとどまらず、商品の販売までの責任を担う仕事で、
マーチャンダイジングと称される仕事。

�@商品開発

　企業方針や消費動向等をもとに、お客様の支持を得られる商品を導入し、販売、 定番化する。

�A仕入れ

　担当部門の商品仕入れ計画を策定することを始め、商品仕入れに係る全般を管理し、 最適な
　仕入れシステムを提案するとともに、コストを踏まえ在庫管理を適切に行う。

�B売価管理

　商品販売のための売価を管理し、販売目標（売上高・粗利益）を達成するためのマネジメント
　を行う。

�C販売促進

　商品の販売動向を常時把握し、必要に応じて的確な販売対策を企画・実施するとともに、販売
促進について他部門の担当責任者と連携し、実務的に計画・実施し、それらの評価を行う。

【コンピテンシー】

　�@顧客のニーズに応える商品を提供するため、情報をタイムリーに幅広く収集し、CS（顧客
　　満足）を高めるための情報探求力が求められる。

　　また、効率的なマーチャンダイジングを行うための、組織と人のマネジメント能力や、対外
　　折衝などについて高い能力が求められる。

　�A職業人としての社会的責任を自覚し、誠実かつ公正に職務を遂行する能力と取組姿勢が要求
　　される。また、安全・安心に関する知識が必要であるとともに、クレームやトラブルを管理
　　する能力が必要となる。

　�B商品の調達から顧客に販売するまでの責任を担うことになるため、産地開発、ＰＢ商品の開発
　　商品戦略、予算策定と管理、販売動向管理、販売促進などに関する幅広い能力が必要となる。

　�C担当商品について、店舗における販売方法まで指示・指導することから、棚割 と陳列、商品の
　　仕入れと在庫管理、仕入れシステムの改善、新商品の導入までの幅 広い知識と能力が必要と
　　なる。

　�D市場に対する広い視野と偏りのない知識が必要。

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業種別の仕事内容・コンピテンシー・資格をご紹介します。

【仕事内容】

メーカーが自社商品を販売する際、各種支援を行う仕事である。

�@支援内容の決定：メーカーが自社商品を販売する際、どのような支援を必要としているか、
　その中で自社が提供できる支援は何か、どの支援を提供するか検討・決定 する。

�A支援にかけるコストの管理：各支援にかかるコスト（従業員・資材等）を適切にマネジメントする。

�B支援の実施：�@で策定した支援内容に沿って支援する。

�C評価：提供した支援を、その実現率や効率性、メーカーからの評価等をもとに評価する。

【関連する資格】

・販売士検定（日本商工会議所）　

・スーパーマーケット検定（S検）（（社）全国スーパーマーケット協会）
・消費生活アドバイザー（（財）日本産業協会）　
・消費生活コンサルタント（（財）日本消費者協会）

【関連する資格】

・（社）全国スーパーマーケット協会が制定し推進する資格制度

　（スーパーマーケット検定　略称：Ｓ検）

　Ｓ検バイヤー（平成17年以降実施予定）

・全国商工会連合会及び日本商工会議所が制定している制度（販売士１級）

【関連する資格】

（社）全国スーパーマーケット協会が制定し推進する資格制度

　（スーパーマーケット検定　略称：Ｓ検）

�@Ｓ検ベーシック１・２級　

�AＳ検マネージヤー３級　

�BＳ検エキスパート２・３級（平成17年以降実施予定）
 ・全国商工会連合会及び日本商工会議所が制定している制度（販売士２・３級)

【仕事内容】

店舗において、商品の販売業務を行う仕事。

�@商品管理

　商品の販売実績や販売見込みに適切に対応した発注・在庫管理を行うとともに、食品であれば　
温度管理や衛生的な貯蔵・陳列等により、取り扱う商品を衛生的かつ良好な状態に保つ。

�A商品販売

　販売計画に基づき、各プロモーションなどを活かしながら商品の販売を行う。

�B接客

　お客様の要望等を正しく理解・把握し、好感の持てる態度で対応する。

�C安全・衛生管理

　器具や備品などを安全かつ衛生的に管理する。

　売り場やバックヤードの安全・衛生・クレンリネスを実施する。

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【コンピテンシー】

�@顧客のニーズに応える商品を提供するため、情報をタイムリーに幅広く収集し、CS（顧客
　満足）を高めるための情報探求力が求められる。

　また、地域社会の安全や繁栄に貢献するための施策等を把握し、店舗においてそれらを実行
　する能力も必要である。

�A上司や同僚と協力しながら業務を進めることが重要なため、円滑に業務を進めるための
　コミュニケーション能力や、部下を育てる人材育成に関する能力も求められる。

　また、店舗において直接お客様に接するため、感じのよい接客に必要な明るさや、インストア
　プロモーションを通じて、販売促進に寄与できる能力が必要である。

�B職業人としての社会的責任を自覚し、誠実かつ公正に職務を遂行する能力と 取組姿勢が要求
　される。また、製品の安全・安心に関する知識が必要であるとともに、クレームやトラブルに誠実に
対応できる能力が必要である。

�C店舗における販売や管理を遂行するために、販売計画と作業割り当て、発注・在庫管理、陳列
　などができる能力が求められる。

�D店舗にたって商品を勧めるうえでは、自分に対する自信が必要。

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【コンピテンシー】

�@新卒採用の場合、大学や専門学校で、商業や流通、あるいは特定の商品に関 する専門知識を
　学習している場合と学習していない場合が考えられる。後者の場合、入社後はOJTまたは専門教育・
　自習などにより速やかに専門知識・技術を身に つける必要がある。中途採用の場合は、当該業務の
　経験と専門知識が必要である。

�A商品に関する専門知識（商品の種類、品質、顧客ターゲット、売上動向、 新商品情報など）を
　はじめ、市場調査・マーケティングに関する専門知識、消費者問題に関する知識、小売業の店頭　
　業務全般に関する知識が求められる。
�B市場調査を行う場合、調査結果を的確に分析する能力が必要である。さらに、取引先と十分に
　議論し、企画立案・実行していかなくてはならないことから、高いコミュニケーション能力と
　対人スキルが要求される。また、企画書や調査結果報告書作成のため、OAスキルは必須である。
�C社交性や好奇心をもって人と付き合える能力は必須である。